Autoservicio Digital
Diseñamos, fabricamos, suministramos y mantenemos soluciones autoservicio digital adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
Somos expertos en soluciones de autoservicio digital para todos los sectores, tanto en el ámbito público como en empresas privadas.
Ámbito Público
En el ámbito público, las oficinas electrónicas de autoservicio de la suite SEPALO SMARTCITIZEN facilitan el acceso de todos los ciudadanos a los servicios públicos online. Nos centramos en la usabilidad y la inclusión digital, poniendo siempre al ciudadano en el centro. Seguimos estrictas políticas de diseño y fabricación de hardware y software, cumpliendo con todas las normativas de accesibilidad para asegurar una experiencia de usuario excelente. Tenemos muchos casos de éxito en toda España. Más información en https://ciudadanointeligente.es
Ámbito Privado
En el ámbito privado, creamos proyectos de autoservicio digital listos para usar, totalmente personalizados según lo que necesiten nuestros clientes. Trabajamos en todos los sectores: sanitario, financiero, transporte y autopistas, comercio, cooperativas agroalimentarias, espectáculos, etc. Básicamente, estamos allí donde se necesite ofrecer un servicio digital sin asistencia para cosas como información, consultas, pagos (con tarjeta y/o efectivo), cambio de divisas, dispensación de efectivo, citas previas, gestión de colas, reservas, entradas, peajes, acceso a instalaciones y cualquier otro servicio a medida.
Diseño
Nuestra oficina de diseño crea terminales con una imagen moderna y elegante, optimizando la distribución interna de los componentes para mejorar la experiencia de los usuarios y facilitar el mantenimiento.
Fabricación
Nacional
Fabricamos y ensamblamos junto a nuestros socios nacionales, optimizando los tiempos y asegurando una excelente calidad en el producto final.
Plataforma de gestión y operaciones
Nuestra plataforma COROLA ofrece una solución completa para gestionar terminales de autoservicio, atendiendo las necesidades de usuarios, operadores y gestores.
Soporte
y mantenimiento
Nuestro equipo especializado asegura que los terminales funcionen al máximo 24/7, con mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo intervenciones in situ en todo el país.
Plataforma de Gestión Kioscos
Nuestra plataforma COROLA presenta una solución integral de gestión de autoservicios integrada por diferentes componentes, dando solución a necesidades de usuarios, operadores y gestores;
Diseño Industrial
Nuestra oficina de diseño que nos permita dotar a los terminales de una imagen moderna y elegante, a la par que optimizan la distribución interior de los componentes para mejorar la experiencia de los usuarios y facilitar las tareas de operación y mantenimiento.
Casos de uso y Aplicación
Pause+ Cajero Ciudadano
Los Puntos de Asistencia a los Usuarios de los Servicios Electrónicos son el canal perfecto para mejorar la comunicación y prestación de servicios al ciudadano. Su accesibilidad durante las 24 horas y su proximidad permiten mejorar la calidad y eficiencia de los servicios municipales, cumpliendo con los objetivos de la Ley 39/2015 sobre accesibilidad.
El cajero ciudadano, incluyendo tanto terminal como aplicación, permite agilizar y hacer accesibles las gestiones municipales, así como automatizar los procesos administrativos. Además, el cajón de cobro automático permite cobros tanto con efectivo (monedas y billetes) como con tarjeta financiera o tarjeta monedero. Servicios que puede ofrecer el PAUSE+:
Contamos con modelos de interior, diseñados para instalar dentro de cualquier establecimiento, cumpliendo normativas de accesibilidad; encastrados, diseñados para instalar en el exterior, tanto fachada como cristal, siendo completamente accesibles y disponibles 24h al día; auxiliares, diseñados para instalar dentro de cualquier establecimiento, como segundo cajero o cajero auxiliar.
Pago de Recibos
Red de terminales autopago que permiten a los ciudadanos el pago de sus recibos de forma fácil, intuitiva y rápida. Simplemente con la lectura automatizada de su carta de pago.
Casos de uso
ePay Cajón Inteligente
La cabina de autopago/autoservicio ePay es un cajón de cobro automático que optimiza el pago de tus productos y servicios de forma automática sin necesidad de intervención por parte del personal de la empresa. El cajón inteligente puede trabajar tanto enlazado con el sistema ERP/TPV del comercio como de forma autónoma. Permite que tu personal se enfoque en una mejor atención del cliente, simplificando el proceso de cobro. El diseño de esta máquina cobro automático enfocado desde la perspectiva UX (Experiencia de Usuario), permite una interacción con el usuario intuitiva, fácil y ágil.
ATPM Cabinas de peaje / Control de acceso para vehículos
Red de ATMP para el sector de peajes integrada con el controlador de vía de autopista para permitir el autopago de los vehículos según el método de pago de su preferencia:
Dispensación de efectivo
Nuestra solución proporciona servicio a sus clientes mediante un dispensador autoservicio de efectivo, de forma automática, sin necesidad de intervención por parte de su personal, reduciendo tramites y evitando errores humanos.
Clientes
Empresa
Red de terminales para la dispensación de efectivo en cooperativas con cesión de crédito, mediante la identificación de los cooperativistas, validación de saldo y dispensación del efectivo solicitado.
Clínicas
Plataforma de admisión para clínicas sanitarias, permitiendo la identificación del paciente, cumplimentación del proceso de admisión, copago y asignación de consulta & turno.
Sistema para agilizar la entrada y recepción de pacientes en una clínica o hospital. El paciente se identifica en el primer dispositivo, que le asigna una ruta para la prueba. Si necesita pagar, lo dirige a las cabinas o cajeros de pago.
MAV TRANSPORTE
Maquinas Auto Venta diseñadas especialmente para el sector de transporte de pasajeros, con soporte para la emisión y recarga de tarjetas de transporte close-loop tanto en formato PVC como formato cartón.
Con alta capacidad tanto en formato bobina, formato fanfold como apiladas.
Sistemas de pago con efectivo con reciclado tanto de billetes como monedas, y pago con tarjeta bancaria (ICC, magstripe y NFC)
Terminales AD-HOC
Diseñamos, fabricamos y suministramos terminales autoservicios adaptados a las necesidades de nuestros clientes.
La fabricación y ensamblado se realiza en colaboración de nuestros partners nacionales, optimizando los tiempos y asegurando una excelente calidad de la solución final.
Cobertura Internacional
Damos cobertura internacional a nuestros clientes, asegurando la correcta implantación y operación de nuestros terminales autoservicio con independencia de su ubicación internacional
